POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ainhoa Arruabarrena Aristorena
NIF: 16091085D
Domicilio: Alameda de Mazarredo, 47, Bilbao, España
Correo electrónico: ainhoa@bitargi.eus
Teléfono: +34 623 537 836
2. ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales?
Los datos personales que puedan facilitarse a través de este sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder las consultas realizadas por las personas usuarias.
- Gestionar las solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos.
- Gestionar las solicitudes de contacto o de cita.
- Mantener comunicaciones relacionadas con las solicitudes realizadas por la persona usuaria.
- Gestionar, cuando corresponda, la relación profesional derivada de la prestación de servicios de psicología sanitaria.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
- Gestionar y mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
Los datos serán tratados únicamente para las finalidades para las que fueron recabados.
3. ¿Qué datos se pueden tratar?
Dependiendo del uso que la persona usuaria haga del sitio web, podrán tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida por la persona usuaria en sus comunicaciones.
- Datos necesarios para gestionar una solicitud de cita o servicio.
Cuando una persona contacte para solicitar servicios de psicología sanitaria, puede proporcionar voluntariamente información relacionada con su situación personal o de salud.
Los datos de salud tienen la consideración de categoría especial de datos personales y serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y resulte necesario para la prestación de los servicios correspondientes.
Se recomienda no introducir información especialmente sensible en formularios de contacto cuando dicha información no sea necesaria para gestionar la consulta.
4. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser, dependiendo de cada caso:
- El consentimiento de la persona interesada.
- La adopción de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
- La ejecución de la relación contractual o profesional.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El cumplimiento de las obligaciones y el ejercicio de derechos específicos en el ámbito de la prestación de servicios sanitarios, cuando resulte aplicable.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Cuando exista una relación contractual o profesional, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.
En el caso de consultas que no den lugar a una relación profesional, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios
Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad profesional, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, servicios tecnológicos o servicios de gestión de citas, siempre que resulte necesario y exista la correspondiente base jurídica y relación contractual.
Asimismo, podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal que así lo exija.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
La persona interesada puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
Email: ainhoa@bitargi.eus
La solicitud deberá identificar suficientemente a la persona solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad
La titular adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
10. Datos de menores
Los servicios y contenidos dirigidos a menores, cuando existan, se prestarán conforme a la normativa aplicable y teniendo en cuenta las circunstancias específicas del tratamiento de datos de menores.
Cuando sea necesario obtener autorización o consentimiento de sus representantes legales, se solicitará conforme a la legislación vigente.
11. Actualización de la política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los tratamientos realizados.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
Última actualización: septiembre de 2026.
